ОТВЕТЫ НА ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

Ожидаемый эффект от установки окон можно примерно оценить, сравнив уровень городского шума, слышного непосредственно у открытого окна, с характеристиками выбранного стеклопакета.

Для СПД 4-12-4-16-4 звукоизоляция составляет 31 дБА, что обеспечивает снижение внешнего шума на 32–34 дБА, хотя в диапазоне частот 800–2500 Гц (автомобильный шум) снижение внешнего шума составляет 38–40 дБА, что уже очень ощутимо.

Для СПД 6-10-4-16-4 звукоизоляция составляет 35 дБА, что обеспечивает снижение внешнего шума на 36–38 дБА хотя в диапазоне частот 800–2500 Гц (автомобильный шум) снижение внешнего шума составляет 40–44 дБА.

Если быть объективным, то не существует теоретического расчета по изменению температурного климата в квартире после замены окон. Влияют многие факторы: и материалы, из которых сделаны стены, и вентиляция, и отопление, и расположение здания, его этажность, конвекция и т. д.

Опираясь на опыт, можно сказать, что обычно температура в помещении поднимается в среднем на 5–7 °С, если не меняются другие параметры — отопление, вентиляция и пр.

Благодаря специальным добавкам ПВХ является пожаробезопасным материалом. Индекс распространения пламени для ПВХ-окон равен нулю. Это означает, что поддерживать процесс горения пластик не будет. Более того, если в квартире вдруг случится пожар, пластиковое окно должно задушить его: стеклопакеты новых окон — хорошие теплоизоляторы; стекла не полопаются от жара, а, следовательно, предотвратят приток кислорода в помещение. Деревянные же окна при горении выделяют угарный газ.

Наши стеклопакеты заполнены осушенным воздухом при нормальном атмосферном давлении.

Дополнительно можно заполнить стеклопакет инертным газом, для этого мы используем аргон. Это улучшит характеристики окна, в частности повысит эффект энергосбережения и шумоподавления.

Мы предлагаем несколько механизмов для удобного проветривания.

Механизм дискретного открывания встраивается в фурнитуру и имеет несколько промежуточных позиций. Им очень удобно пользоваться: окно приоткрывается, створка фиксируется ручкой. В таком положении оно может находиться очень долго и не распахнется. Особенно это удобно зимой, когда поступление холодного воздуха необходимо ограничить: окно можно оставить слегка приоткрытым на всю ночь, при этом не будет сквозняка, а свежий воздух будет поступать в помещение постоянно.

Второй механизм представляет собой внешнюю «гребенку», которой очень просто пользоваться. Таким ограничителем можно зафиксировать открытую створку в любом положении — и в поворотном, и в поворотно-откидном. У такого механизма большой диапазон работы, им будет проще пользоваться пожилым людям.

Это разновидность стекол, разработанных для уменьшения потерь тепла за счет теплового излучения. Дополнительные теплоизолирующие свойства связаны с нанесением на стекло специальных низкоэмисионных оптических покрытий, которые обеспечивают прохождение в здание солнечной энергии, но препятствует выходу из помещения длинноволнового теплового излучения от отопительных приборов. Такие стекла еще называют низкоэмисионными или селективными.

В наших окнах может быть установлен любой стеклопакет — от 24 до 40 мм, и все они будут соответствовать нормам по энергосбережению. Но для начала следует разобраться, какой стеклопакет является минимально допустимым для климатической зоны Москвы и Московской области по энергосбережению. Эти показатели регламентируются СНиП П-3-79* (Строительные нормы и правила)

Возможна установка стеклопакета 40 мм, что прекрасно решает задачу шумоподавления, а по энергосбережению он отличается от стандартного (32 мм) на 15%. Если необходимо достичь максимального энергосбережения, то целесообразно будет установить энергосберегающее стекло (эффект превысит 60%).

Необходимо договориться о приезде менеджера-консультанта для проведения замеров, обсуждения конфигурации и расчета стоимости. Сразу после заключения договора окна запускаются в производство. На пятый день их доставим, на шестой — установим.

Вообще компания Rehau известна благодаря следующим фактам:

· разработчик и производитель оконного профиля — более 60 лет практической работы в отрасли;

· единственная компания-производитель, которая имеет свой собственный исследовательский центр («Институт полимеров» в городе Рехау);

· поставляет пластик для Mercedec-Benz, BMW, Audi, Volkswagen и других гигантов автомобилестроения;

· производит трубы питьевого водоснабжения в Европе;

· производит медицинское оборудование, в том числе для переливания и хранения крови.

· белоснежная и глянцевая поверхность профиля удобна в уходе;
· немецкий сертификат на 40 лет эксплуатации без изменения качества;
· многокамерная система с наилучшими показателями по энергосбережению;
· один из самых лучших показателей по жесткости ПВХ;
· конструкция профиля предусматривает защиту от взлома;
· конструкция профиля позволяет изготавливать окна с использованием шумоподавляющих стеклопакетов толщиной до 40 мм;
· только в окнах из профиля Rehau используются уплотнители из термопластичного эластомера со сроком эксплуатации более 20 лет.

Все откосы, которые мы производим, имеют сходные характеристики по шумоизоляции и энергосбережению. Конструктивно технология установки пластиковых и гипсоволокнистых откосов не отличается, различия связаны с используемыми материалами.

Пластиковые откосы обычно устанавливаются в квартирах, где уже сделан ремонт, поэтому необходимо сохранить обои. Еще такие откосы удобны для кухни, потому что очень легко моются.

Гипсоволокнистые откосы предпочтительны для современных интерьеров, где стены обычно окрашены в какой-либо цвет, или в тех случаях, когда необходимо сохранить вид естественных штукатурных откосов.

Если в квартире уже сделан ремонт, то для сохранения обоев необходимо использовать торцевой элемент для всех типов откосов.

Мы не производим штукатурные откосы, потому что они неизбежно растрескиваются, их никогда нельзя сделать идеально ровными и тем более утеплить. Современные технологии исключают данные недостатки: влагостойкое гипсоволокно и различные экологически чистые утеплители минерального происхождения позволяют делать так называемую «сухую штукатурку». На последнем этапе откосы шпаклюются и окрашиваются водоэмульсионной краской Tikkurilla EURO 7. Они выглядят классически, но не растрескиваются, не промерзают, на них не образуется грибок. Большое преимущество таких откосов — в случае механического повреждения их легко подшпаклевать и подкрасить. К тому же их можно окрасить в любой цвет, что облегчает работу дизайнера. Гипсоволокнистые откосы удобны в уходе: их можно мыть простыми безабразивными моющими средствами.

Казалось бы — можно сделать откосы штукатурными. Но, к сожалению, для сопряжения окна со штукатурным откосом необходимо убрать часть пены из проема, что неминуемо приведет к промерзанию — будут запотевать и окна, и откосы, а во время холодов будет намораживать. К кому обращаться в этой ситуации, кто виноват — окна или откосы?

Теоретически можно, но на практике это получается некрасиво. К тому же очень сложно будет произвести установку окна, соблюдая технологию монтажа, так как новое и старое окна имеют разную толщину рамы. После монтажа (новое окно ставится по внешней части оконного проема) получается незаполненная выемка шириной около 40 мм по всему периметру окна, то есть подоконник тоже не доходит до новой рамы на 40 мм. Эту выемку необходимо будет заделать, но со временем в используемом для этого растворе образуются трещины из-за разности объемных расширений материалов при колебаниях температур. Это, увы, неизбежно, и на такую работу мы дать гарантию не можем.

Рецептура профиля — это ноу-хау любой компании-производителя экологически чистых пластиков. Уходит несколько лет, чтобы добиться безупречных характеристик материала. Rehau — единственная компания, которая разрабатывает пластик в специально созданном собственном НИИ в городе Рехау.

Доказательством безопасности пластика является его применение в тех областях, где действуют самые высокие требования к экологической чистоте материала. Одно из применений ПВХ — изготовление сосудов для хранения донорской крови и плазмы.

Нигде нет более высоких требований к гигиеничности и безвредности материала. Другой пример: группа врачей, заведующих учреждением для аллергиков и астматиков «ДК-Хаус», после долгих исследований выбрала окна из ПВХ, потому что они не выделяют никаких вредных веществ.

Все приблизительно представляют, как выглядит стройка. Установка окон — это один из видов строительно-монтажных работ, и грязь, конечно, появится. Поэтому мы всегда просим подготовиться к визиту установщиков: убрать с подоконника цветы, снять шторы, укрыть от пыли мебель. Непосредственно перед монтажом пол около оконного проема застилается защитной пленкой, которую мы доставляем с каждым заказом. В любом случае после окончания работ наши монтажники сложат строительный мусор в мешки и вынесут старые рамы на лестничную площадку. Если в договор внесен соответствующий пункт, то мусор будет вывезен.

Монтаж окон производится в любое время года. В зимнее время для качественного монтажа применяются специальные профессиональные материалы, сохраняющие свойства при пониженных температурах.

Летняя монтажная пена при понижении температуры изменяет свои свойства, утрачивает способность расширяться. «Оконный Континент» использует в холодное время года «зимнюю» пену, работоспособность которой гарантирована до −15 °С, но это не означает, что производить монтаж при более низкой температуре нельзя. Изделия и пена доставляются за день до начала работ — это делается специально для того, чтобы окна приняли комнатную температуру, что необходимо для качественного монтажа. Немаловажным также является вопрос о времени, в течение которого при монтаже проем остается открытым. Технология такова, что установка окна в проем занимает примерно от 30 до 60 минут, помещение при этом не вымерзает.

Есть определенные плюсы именно зимнего монтажа. Например, легче сразу правильно отрегулировать окна.

Запотевание окон происходит по нескольким причинам.

• Несоответствие установленного окна климатической зоне. Вследствие этого происходит промерзание окна — температура внутреннего стекла понижается, что приводит к выпадению конденсата и дальнейшему намораживанию.
• Монтаж с нарушениями технологии. Если были допущены ошибки при монтаже, то они могли явиться причиной появления «мостиков холода», что и приводит к образованию конденсата на стекле.
• Ненормальный климат в квартире. Нормальными условиями в помещении считается баланс влажности (до 50–55%)и температуры (20–22 °С). Отклонение от этих показателей, как правило, возникает при неработающей приточно-вытяжной вентиляции, что и становится причиной образования конденсата.

Необходимо учитывать, что если в квартире наблюдается повышенная влажность, вызванная текущим ремонтом или приготовлением пищи на кухне, то появление конденсата в таких условиях — нормальное явление.

Это, конечно, зависит от размера помещения и количества людей в нем, но в среднем обычно достаточно двух проветриваний в сутки по 15 минут. Если окно снабжено устройством щелевого проветривания (механизм дискретного открывания), то оно может быть постоянно приоткрыто на микрощель для доступа свежего воздуха.

При проведении монтажа оконных конструкций рабочие выполняют следующие действия:

1. Проверяют наличие всех изделий, заказанных покупателем, а также необходимых инструментов и материалов для грамотного монтажа.
2. Сверяют размеры готового изделия и оконного проема, чтобы исключить их несовпадение.
3. Подготавливают рабочее место — расстилают на полу пленку, предназначенную для сбора строительного мусора, накрывают радиатор отопления.
4. Снимают с петель старые створки и аккуратно демонтируют рамы из проема.
5. Освобождают новое окно от стеклопакетов и навесных створок (остается одна рама).
6. Подготавливают раму к установке в окне.
7. Устанавливают и крепят в проеме раму, выравнивают ее по вертикальному отвесу и горизонтальному уровню.
8. Закрепляют раму с помощью крепежных элементов (саморезов, анкерных болтов или пластин).
9. Возвращают створки и стеклопакеты в раму, собирают окно полностью.
10. Регулируют фурнитуру.
11. Герметизируют стыки между окном и стеной с помощью профессиональной монтажной пены.
12. Устанавливают наружные отливы и подоконник.
13. Заделывают внешние монтажные швы и восстанавливают внутренние откосы с применением утеплителей.
14. Показывают результат монтажных работ, демонстрируя функционирование всех элементов готовой конструкции.
15. Собирают мусор в мешки и выносят на лестничную клетку.

Отлив — это деталь из алюминия или пластика, которая служит для надежного отвода дождевой воды. Отлив должен быть установлен в паз профиля ПВХ, но ни в коем случае не должен крепиться к оконной раме — иначе щель между отливом и рамой рано или поздно станет пропускать воду, какими бы герметиками она ни была заделана.

В этом случае необходимо заменить стеклопакет. Мастер на месте демонтирует разбитый стеклопакет и установит новый. Естественно, перед этим необходимо замерить или рассчитать размер стеклопакета.

В основном — неправильный монтаж; в этом случае пластиковое окно надо переустанавливать. Могут быть неправильно отделаны откосы, не отрегулирована фурнитура, иногда возникают проблемы с резиновым уплотнителем — он подминается или растрескивается. Определить истинную причину сможет мастер. Если же квартира досталась вам с уже установленными пластиковыми окнами, стоит проверить, не эксплуатируете ли вы их в режиме зимнего проветривания (его устанавливают по требованию заказчика).